Conditions de Protection de la Vie Privée

1. Objet du Site

Le présent site, d'accès libre et gratuit, est dédié à la présentation et à la promotion de produits, de services et d’entreprises. Il a pour vocation de fournir aux Utilisateurs des informations sectorielles via une bibliothèque interne, de permettre aux entreprises (Clients) de présenter leur savoir-faire et leurs produits sur un stand interactif virtuel, et de relayer l'actualité du secteur grâce à des mises à jour permanentes.

Le site www.jaitrouve.be propose un service gratuit de mise en relation directe et illimitée entre Utilisateurs et Clients, sans aucune intermédiation.

2. Notre Engagement pour la Protection de Vos Données

2.1 Généralités

Jaitrouve.be s'engage à traiter vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vos Données Personnelles et Données Techniques (telles que définies ci-dessous) sont strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas communiquées à des tiers, sauf si nous avons obtenu votre autorisation explicite et préalable.

Vous avez un accès constant à vos Données Personnelles et Techniques via votre login et mot de passe. Vous pouvez les modifier ou les supprimer entièrement ou partiellement à tout moment.

2.2 Vos Droits en Vertu du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez-vous référer à la section "Comment exercer vos droits" (point 2.3.11).

• Droit à l'information : Demander si nous détenons des informations personnelles vous concernant, lesquelles, et pourquoi nous les conservons/utilisons.
• Droit d'accès : Obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous et vérifier leur légalité de traitement.
• Droit de rectification : Demander la correction de toute information incomplète ou inexacte vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Nous demander de supprimer ou de retirer vos informations personnelles lorsque nous n'avons plus de raison légitime de les traiter.
• Droit d'opposition au traitement : Vous opposer au traitement de vos informations personnelles si le traitement est basé sur nos intérêts légitimes et si votre situation particulière le justifie, ou si vos données sont traitées à des fins de marketing direct.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée, y compris le profilage : Ne pas être soumis à des décisions prises uniquement sur la base d'un traitement automatisé de vos données personnelles ou de votre profilage.
• Droit à la limitation du traitement : Nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles, par exemple pour en vérifier l'exactitude ou la raison du traitement.
• Droit à la portabilité des données : Demander le transfert de vos informations personnelles, dans un format structuré et lisible par machine, à vous-même ou à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Nous cesserons alors le traitement pour la ou les finalité(s) concernée(s), sauf si une autre base légale nous l'impose.
• Droit d'introduire une réclamation : Si vous estimez que le traitement de vos données par l'Éditeur enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données compétente (pour la Belgique : Autorité de Protection des Données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

2.3 Comment exercer vos droits

Vous pouvez accéder en permanence à vos Données Personnelles et à l'historique de vos activités sur le Site via votre Compte Utilisateur. Deux options s'offrent à vous :

• Gestion autonome : Si vous disposez d'un login et d'un mot de passe (créés lors de l'Inscription), vous pouvez vous connecter à votre Compte Utilisateur pour mettre à jour, modifier le contenu ou supprimer intégralement votre Compte et toutes vos données personnelles.
• Assistance de l'Éditeur : Si vous rencontrez des difficultés ou préférez notre assistance, vous pouvez faire appel à nos services (gratuits) et nous procéderons aux modifications ou à la suppression de votre compte dans les plus brefs délais.

3. Définition des Termes Spécifiques

Pour une meilleure compréhension, voici les définitions des termes utilisés dans cette politique :

• RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), entré en vigueur en mai 2018, visant à harmoniser et renforcer la protection des données personnelles au sein de l'Union Européenne.
• Éditeur : Désigne la société Topcom, gérant le Site www.jaitrouve.be
• Service(s) : L'ensemble des prestations en ligne fournies par l'Éditeur via le Site, permettant à l'Utilisateur de trouver des informations, produits et entreprises du secteur.
• Site(s) : Le site Internet géré par Topcom et accessible à l'adresse URL suivante : www.jaitrouve.be.
• Utilisateur(s) : Toute personne physique visitant et/ou utilisant un ou plusieurs Services offerts par le Site.
• Formulaire(s) : Fichiers digitaux à compléter pour accéder aux Services gratuits proposés par le Site.
• Donnée(s) Personnelle(s) : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, comme le nom, le numéro d'identification, les données de localisation, un identifiant en ligne, ou d'autres éléments caractéristiques de l'identité de l'Utilisateur (physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale) collectés lors de son Inscription.
• Donnée(s) Technique(s) : Données collectées concernant les recherches de produits, d'informations ou de services effectuées sur le Site par l'Utilisateur ayant créé un Compte Utilisateur (par ex. type de travaux, produits visités, dates, heures, etc.). Ces données sont traitées comme des données personnelles si elles peuvent, directement ou indirectement, vous identifier.
• Inscription(s) : La création par l'Utilisateur d'un Compte Utilisateur contenant des données personnelles, avec un login et un mot de passe dont l'Utilisateur est le détenteur.
• Compte(s) Utilisateur(s) : Le fichier digital contenant les données personnelles de l'Utilisateur, l'historique de ses recherches et sa correspondance avec les entreprises de son choix. L'Utilisateur est l'unique responsable de l'exactitude des données qu'il communique.
• Rapport(s) de visite : Fichier digital de sauvegarde dans la Boîte de Dialogue de l'Utilisateur de l'historique des pages visitées et des produits retenus. Accessible via l'onglet "Mes Visites" du Compte Utilisateur.
• Boîte(s) de dialogue : Outil sur le Site permettant le transit de correspondance entre les Clients et l'Utilisateur, protégé par login et mot de passe. Accessible via l'onglet "Messagerie" du Compte Utilisateur.
• Traitement(s) des donnée(s) : Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des Données (collecte, enregistrement, organisation, conservation, consultation, utilisation, communication, etc.). L'Éditeur est responsable uniquement du Traitement des Données de l'Utilisateur Collectées via le Site et sauvegardées dans sa Base de Données.
• Base de données : Fichier digital dans lequel sont stockées toutes les Données collectées avec l'accord explicite de l'Utilisateur (Données Techniques et Personnelles).
• Partenaire(s) externe(s) : Entreprises, sociétés et personnes ayant conclu un accord de partenariat ou d'échange commercial avec Topcom dans le cadre des activités du Site.
• Client(s) : Toute personne physique ou morale disposant d'une page interactive en ligne sur le Site, diffusant ses propres contenus sous sa responsabilité. Ils sont Responsables de Traitement pour les données que vous leur transmettez directement via leurs pages.
• Page(s) interactive(s) virtuelle(s) : Fiche interactive éditée et mise à jour par le Client, intégrée au site jaitrouve.be.
• Contenu(s) : L'ensemble des informations, produits, services, données, textes, vidéos, photographies, sont mis à disposition de l'Utilisateur par l'Éditeur et/ou des tiers (Clients, Annonceurs) sur le Site.
• Lien(s) Hypertexte(s) : Système de référencement (URL) permettant de naviguer d'un document à un autre sur le web.
• Cookie(s) : Petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez, permettant de vous reconnaître lors d'une visite ultérieure et de collecter des informations sur votre utilisation du site.

4. Confidentialité et Sécurité de Vos Données

4.1 Transparence et Maîtrise par l'Utilisateur

Soucieux du respect de votre vie privée, l'Éditeur permet la création d'un Compte Utilisateur avec login et mot de passe, vous offrant un accès constant à vos données et la possibilité de les modifier ou les supprimer à tout moment.

4.2 Suppression du Compte

En supprimant votre Compte Utilisateur, toutes les données et fichiers qu'il contient sont également supprimés. Si vous êtes dans l'impossibilité de le faire, vous pouvez en faire la demande à l'Éditeur qui procédera à la suppression dans les plus brefs délais.

4.3 Accès aux Services

L'accès au contenu du Site est gratuit. Cependant, l'Inscription est nécessaire pour interagir avec les Clients (poser des questions, commander des produits, demander un devis, fixer un rendez-vous) ou utiliser certains formulaires ("Choisir le meilleur rapport qualité/prix", "Appel d'offres"). Cette inscription génère automatiquement votre Compte Utilisateur.

4.4 Mesures de Sécurité

L'Éditeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données (par exemple, le cryptage de vos Données Personnelles) afin d'éviter leur destruction, perte, falsification, modification, accès non autorisé ou communication par erreur à des tiers.

4.5 Incidents de Sécurité

Malgré ces mesures, une perte ou une fuite de Données due à un dysfonctionnement technique, une erreur humaine ou un "hacking" peut survenir. Dans de tels cas, l'Éditeur s'engage à notifier le problème à l'Autorité de protection des données et, si nécessaire, aux personnes concernées, conformément au RGPD.

4.6 Responsabilité des Liens Externes

L'Éditeur intègre des Liens Hypertextes vers les sites web des Clients pour améliorer votre expérience. Cependant, l'Éditeur ne contrôle pas la politique de confidentialité de ces sites tiers et ne peut être tenu responsable du traitement de vos données par ces derniers. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de chaque site que vous visitez. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de dommages directs ou indirects résultant d'une utilisation fautive ou illégitime de vos Données par un tiers.

5. Données Collectées et Leur Utilité

5.1 Données Utilisateur Collectées

• Données Personnelles : Nom, prénom, adresse domicile et/ou chantier, numéro de téléphone fixe et/ou portable, adresse e-mail.
• Données Techniques : L’achat et la vente de produits, services et marchandises ; type de travaux à réaliser, produits visités et/ou demandés, services consultés et/ou demandés, questions et demandes d'information, demandes de devis, demandes de rendez-vous, appels d'offres.

5.2 Utilité et Nécessité de la Communication de Données

Vous êtes libre de communiquer ou non vos Données à l'Éditeur. Toutefois, la communication de certaines données est indispensable pour accéder gratuitement aux Services interactifs proposés (par exemple, contacter un Client). Sans ces données, vous pourrez visiter le Site mais ne pourrez effectuer aucune opération de contact, de demande ou de sauvegarde.

6. Finalités et Bases Légales du Traitement de Vos Données

L'Éditeur utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes, en s'appuyant sur les bases légales du RGPD :

• Fournir les produits et services demandés par l'Utilisateur : Nous utilisons vos informations pour vous fournir les services et produits que vous avez sollicités dans le cadre de votre projet.
• Base légale : Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
• À des fins administratives et statistiques : Nous utilisons vos Données pour mener des analyses statistiques et commerciales afin d'améliorer nos services.
• Base légale : Intérêt légitime de l'Éditeur à optimiser ses services et son offre.
• Communications avec le service clientèle : Nous utilisons vos Données pour gérer notre relation avec vous, optimiser les services offerts et améliorer votre expérience.
• Base légale : Exécution d'un contrat (pour la gestion de votre compte), ou intérêt légitime (pour l'amélioration des services).
• Proposer des services sur mesure : Nous utilisons vos Données pour vous communiquer des informations susceptibles de vous intéresser avant, pendant et après votre projet, et pour personnaliser les services que nous proposons (offres spéciales, promotions, nouveautés liées à vos recherches).
• Base légale : Intérêt légitime de l'Éditeur à vous proposer des offres pertinentes, et/ou votre consentement si requis (cf. Marketing).
• Marketing direct : Nous pouvons vous contacter par messages électroniques pour vous communiquer des offres promotionnelles liées à votre projet et à des produits connexes.
• Base légale : Votre consentement (que vous pouvez choisir d'accorder ou non lors de votre demande via le Formulaire) ou notre intérêt légitime si vous êtes déjà client et si l'offre concerne des produits ou services similaires. Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire de ces communications à tout moment.

L'Éditeur ne traitera vos Données Personnelles que dans le cadre prévu par la loi. Dans la majorité des cas, nous avons besoin de vos Données Personnelles pour répondre à vos demandes et faciliter votre contact avec les entreprises que vous aurez choisies.

6.7 Durée de conservation des données

L'Éditeur ne conservera pas vos Données Personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont traitées. Cette période prend fin cinq ans après le dernier jour du mois où vous avez communiqué pour la dernière fois vos données à l'Éditeur, ou vous êtes connecté pour la dernière fois à votre Compte Utilisateur. Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires, ou que les délais de conservation sont échus, nous procéderons à leur suppression ou à leur destruction en toute sécurité.

7. Moyens de Collecte de Données par l'Éditeur

L'Éditeur, via le Site, met à votre disposition plusieurs formulaires pour effectuer des requêtes de Produits et de Services auprès des Clients ou de l'Éditeur :

• Formulaire d'Inscription (via l'onglet "Inscription" sur le portail).
• Formulaire de prise de rendez-vous (via l'onglet "Demande de rendez-vous" sur la page interactive du client).
• Formulaires "Choisir le meilleur rapport qualité/prix", "Demander un devis" et "Contacter le Client" (via les onglets sur les pages de présentation des produits).
• Formulaire "Appel d'offres" (via les onglets sur les pages publiées sur le Blog du Site).

En utilisant ces Formulaires ou toute autre demande écrite, vous donnez votre accord explicite à la conservation et au Traitement de vos Données. Ces données seront traitées par l'Éditeur dans le respect du RGPD et stockées dans notre Base de Données. La première utilisation d'un de ces formulaires génère automatiquement un Compte Utilisateur.

8. Partage de Vos Données avec les Clients

8.1 Partage des Données

Vos Données Personnelles peuvent être partagées avec d'autres entreprises présentes sur le Site (les Clients).

Les Clients proposent des produits et services via leurs pages Interactives Virtuelles, lesquelles contiennent des formulaires de contact. En envoyant des demandes de produits, services ou informations via ces Formulaires, vous donnez votre accord explicite et l'autorisation à l'Éditeur de collecter, transmettre et partager vos Données avec les Clients via la Boîte de Dialogue.

Lorsque vous utilisez les Services et Produits des Clients, vous êtes considéré comme Utilisateur du Site par l'Éditeur et comme client potentiel par le Client exposant. À ce titre, l'Éditeur et le Client sont autorisés à collecter et traiter les données dans le cadre du RGPD, chacun agissant en tant que Responsable de Traitement pour les données qu'il traite pour ses propres finalités.

8.2 Cas Spécifiques de Partage

• Demande d'appel d'offres : Si vous utilisez gratuitement les Services de l'Éditeur, comme une demande d'appel d'offres, cela constitue un accord explicite à l'utilisation et au partage de vos Données pour y répondre.
• Documentation : Si vous souhaitez recevoir de la documentation (par exemple, une brochure), vos Données seront transmises uniquement au Client concerné.
• Offres Partenaires : En acceptant la présente déclaration de confidentialité, vous consentez également à recevoir des informations concernant les offres ou nouveautés de nos Partenaires et des messages marketing de nos Clients.

8.3 Responsabilité des Clients

L'Éditeur du Site n'est pas responsable de l'utilisation ultérieure faite de vos Données Personnelles par le Client lorsque cet usage relève des propres finalités de traitement du Client. Il vous appartient de vous assurer que le traitement de vos Données par les Clients respecte le RGPD, en consultant directement leurs politiques de confidentialité.

9. Politique en Matière de Cookies

Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils permettent de vous reconnaître lors d'une prochaine visite et de collecter des informations sur votre utilisation du site et d'autres sites. L'utilisation de cookies est sans danger ; aucune information personnelle directe (numéro de téléphone, adresse e-mail) ne peut être extraite des cookies. Lorsque nous collectons des données personnelles à l'aide de cookies, nous traitons ces informations conformément à la présente politique.

9.1 Utilisation des Cookies

L'Éditeur utilise des cookies pour optimiser votre navigation sur le Site et assurer le bon fonctionnement des interfaces et applications. Ces cookies peuvent stocker des informations relatives à votre navigation (date, page, heures) ainsi qu'aux données saisies (types de produits/services recherchés, login, email, type d'information consultée). Ils sont conservés sur votre poste informatique pour une durée variable allant jusqu'à un an et peuvent être lus et utilisés par l'Éditeur lors de vos visites ultérieures.

9.2 Types de Cookies et Consentement

• Cookies strictement nécessaires : Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement de nos services en ligne (par exemple, pour vous éviter de réencoder vos données à chaque connexion). Ces cookies peuvent être déposés sans votre consentement.
• Autres cookies : Les cookies non essentiels (tels que ceux de performance, de mesure d’audience ou de marketing) ne seront installés qu’après obtention de votre consentement explicite.
• Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information vous permet de consentir, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels.
• Vous avez pleinement le droit de refuser l’installation de ces cookies, sans que cela n’affecte l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

9.3 Cookies de Performance

Nous utilisons des cookies de performance qui collectent des informations sur l'utilisation de notre site (nombre de visiteurs, temps passé sur une page, messages d'erreurs). Nous utilisons notamment Google Analytics pour la collecte de données anonymes sur l'utilisation de notre site et l'établissement de statistiques de visites. Nous veillons à ce que l'anonymisation de l'adresse IP soit activée pour ces services.

9.4 Gestion des Cookies par l'Utilisateur

Vous avez la possibilité de bloquer, modifier la durée de conservation, ou supprimer les cookies via l'interface de votre navigateur (généralement dans les options "outils" / "vie privée" ou "confidentialité").

• Si vous désactivez systématiquement les cookies, la navigation sur le site pourrait ne pas être optimisée et certaines fonctionnalités ou services pourraient être indisponibles. Ce dysfonctionnement ne saurait en aucun cas constituer un dommage vous donnant droit à une indemnité.
• Vous pouvez également supprimer les cookies préalablement présents sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Cela n'affecte pas votre navigation future mais vous fera perdre les bénéfices associés aux cookies, nécessitant de ressaisir certaines informations.

10. Modifications de la Déclaration de Confidentialité

La présente déclaration de confidentialité pourra être étendue ou adaptée à l'avenir en fonction des nouvelles évolutions légales ou technologiques. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé.

11. Contact

Pour toute question concernant notre déclaration de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@jaitrouve.be

Tél : 0495 534 692 – 0485 15 92 54